Como tornar sua empresa mais competitiva com sistemas de Gestão Empresarial (ERP)

O amplo nível de competição tornou o mercado mais intolerante a erros, acirrando a concorrência e exigindo que as organizações estejam preparadas para atender às altas expectativas. Tornar uma empresa mais competitiva é um dos maiores desafios dos gestores.

Nesse novo cenário, em que as decisões devem ser tomadas com rapidez e precisão, a informação tornou-se uma das maiores armas das empresas quando bem utilizadas, no contrário serão suas maiores armadilhas. O domínio dos dados internos e externos fornece subsídios para que as organizações desenvolvam a capacidade de fazer análises do passado e presente, possibilitando a antecipação de tendências e o suporte a decisões importantes.

O amplo nível de competição tornou o mercado mais intolerante a erros, acirrando a concorrência e exigindo que as organizações estejam preparadas para atender às altas expectativas. Tornar uma empresa mais competitiva é um dos maiores desafios dos gestores.

Nesse novo cenário, em que as decisões devem ser tomadas com rapidez e precisão, a informação tornou-se uma das maiores armas das empresas quando bem utilizadas, no contrário serão suas maiores armadilhas. O domínio dos dados internos e externos fornece subsídios para que as organizações desenvolvam a capacidade de fazer análises do passado e presente, possibilitando a antecipação de tendências e o suporte a decisões importantes.

No entanto, a imperícia no processo de coleta, armazenamento, compartilhamento e análise crítica desses dados, podem levar à tomada de decisões seriamente equivocadas. Para viabilizar a administração do grande volume de informações que circulam dentro e fora das empresas, têm-se adotado cada vez mais o uso dos ERPs (Enterprise Resouce Planning), conhecidos como sistemas de Gestão Empresarial. A utilização correta desses sistemas otimizam o fluxo de informações, pois facilita o registro e acesso dos dados operacionais.

O CIO da Whitehill Technologies, Steve Palmer, considera o uso dos dados como uma forma estratégica para melhoria dos resultados da empresa, conforme publicado na revista CIO americana – “Os registros corporativos podem representar a ponte entre as dificuldades enfrentadas em tempo de crise e a vantagem competitiva de se conhecer profundamente o negócio, o mercado e principalmente, o cliente.”

Seguindo o mesmo raciocínio, no livro de Thomas H. Davenport e Jeanne G. Harris “Competing on Analytics: The New Science of Winning” demonstram através de cases que a utilização dos dados para a tomada de decisões mudou de forma radical ao longo dos últimos anos.

Ter as informações à disposição é o primeiro passo para um grande desafio – desenvolver estratégias competitivas através do conhecimento do próprio negocio.

Para isso, softwares que fazem análises qualitativas e estatísticas dos dados são um importante aliado, pois permitem aos executivos uma nova abordagem sobre esse emaranhado de dados, já que a ferramenta permite cruzar milhares de documentos, simular cenários e avaliar novas alternativas e demandas aos consumidores.

Juntamente com o ERP, a implantação de um software de BI (Business Inteligent) pode acelerar esse processo.

O BI está na lista de prioridades das organizações na atualidade, por conta da necessidade dos gestores obterem dados analíticos para a tomada de decisões. De acordo com um recente relatório da consultoria IDC, em 2010 há uma expectativa que as receitas desse setor acompanhem um incremento de 14% no Brasil, se comparado ao último ano, quando o segmento faturou 251 milhões de dólares. Esse estudo mostra ainda que a implementação dos projetos de BI têm trazido resultados mensuráveis para as empresas, entre eles a redução de custos, melhoria nos processos, aumento da retenção de clientes, geração de relatórios em menos tempo e melhoria na gestão de riscos.

Quando e como optar por um BI que atenda às necessidades específicas é a tema do nosso próximo newsletter.

Newsletter: Edição 003 – Ano 2010

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