A importância de manter e estabelecer os valores da empresa

Os valores de uma empresa norteiam e apóiam o funcionamento da organização, bem como o seu crescimento e desenvolvimento. São os valores que influenciam a eficiência do funcionamento empresarial e pessoal, por isso, são imprescindíveis para o sucesso de qualquer negócio.
Os valores de uma empresa norteiam e apóiam o funcionamento da organização, bem como o seu crescimento e desenvolvimento. São os valores que influenciam a eficiência do funcionamento empresarial e pessoal, por isso, são imprescindíveis para o sucesso de qualquer negócio.
Segundo Basílio Tosetto, diretor administrativo e financeiro da GSW Soluções Integradas, os valores tem grande impacto na missão da empresa. “Como são norteadores, possuem papel fundamental também no cumprimento da missão empresarial.", afirma Basílio.
Mas esses objetivos só são alcançados se todos os colaboradores estiverem alinhados e orientados pela missão, visão e valores da empresa, seguindo numa mesma direção para um objetivo comum. Por isso a importância de uma empresa ter seus valores firmados, criando assim sua própria identidade.
O processo de definição dos valores envolveu todos os colaboradores da GSW, que discutiram e realizaram dinâmica em grupo, permitindo com isso, sensibilizar a todos sobre a importância desses valores para a empresa e o alinhamento deles na vida pessoal de cada um.
“Hoje, os nossos valores são Comprometimento, Ética, Qualidade, Confiabilidade e Flexibilidade, pois realizamos o trabalho com foco no resultado esperado pelo cliente, agimos com verdade e transparência, realizamos nossas atividades com qualidade e sempre em busca da melhoria contínua, conquistamos e mantemos a confiança dos clientes e colaboradores, e nos adaptamos às necessidades dos clientes e colaboradores para buscar sempre a melhor alternativa para atendê-los”, completa Basílio.
A importância da participação das equipes foi fundamental para a criação de ações e normas compatíveis com o perfil dos colaboradores e as práticas existentes na GSW, já que os valores são feitos para serem seguidos, desde que também façam sentido às pessoas.
Mas os valores não ditam apenas a rotina diária da empresa e seus profissionais. No momento de novas contratações, os valores também são levados em consideração. Segundo Andreza Grillo, coordenadora de Recursos Humanos da GSW, os processos seletivos da empresa utilizam o sistema de avaliação por competências baseada em valores. “Ao recrutarmos novos colaboradores, os profissionais são questionados e avaliados por questões que remetam a históricos passados com o objetivo de identificar se estão alinhados aos valores da GSW e isso facilita a chance de adaptação e continuidade na relação empresa e colaborador”, afirma.
Depois de determinar os valores, o desafio que se segue é manter vivo estes valores e praticá-los no dia a dia. Para tal, a GSW criou como forma de incentivo, o programa Profissional 5 Estrelas, premiando os colaboradores que praticam ações que indiquem os valores organizacionais. Além de incentivar a prática, o programa também estimula e dissemina diariamente os valores da empresa.
O programa trouxe uma série de benefícios tanto à própria empresa quanto principalmente aos colaboradores e aos clientes. Entre estes benefícios, podemos destacar a lembrança constante dos valores definidos pela empresa; a integração entre as equipes, pois todos têm a oportunidade de reconhecer e indicar uma boa ação praticada pelo colega ou pela equipe; evidências de que os valores comprometimento, ética, qualidade, confiabilidade e flexibilidade estão sendo praticados pelos colaboradores; e a oportunidade de reconhecer o bom trabalho do profissional através de um elogio ou agradecimento do cliente.
“A nossa grande motivação para a criação deste programa foi ter uma ferramenta que fizesse com que nossos valores permanecessem sempre presentes na rotina de trabalho de nossos colaboradores e de certa forma reconhecer e premiar estes colaboradores pela prática de um dos cinco valores”, afirma Andreza.
Ainda segundo Andreza, o principal resultado de todo este trabalho foi a participação das pessoas e a atenção no trabalho da equipe. “Só neste mês de novembro, por exemplo, já tivemos sete indicações feitas por colaboradores, sendo alguns deles alocados em clientes. Isso mostra que as pessoas estão atentas aos nossos valores e isso é muito importante para a GSW. É quando conseguimos garantir que a empresa não perderá sua essência mesmo quando representada por um colaborador alocado”, finaliza Andreza.
O departamento de Recursos Humanos prevê ainda algumas melhoras na forma de entrega do premio para o próximo ano, pretende incentivar formas diferentes de novas participações.
Os valores de uma empresa norteiam e apóiam o funcionamento da organização, bem como o seu crescimento e desenvolvimento. São os valores que influenciam a eficiência do funcionamento empresarial e pessoal, por isso, são imprescindíveis para o sucesso de qualquer negócio.
Segundo Basílio Tosetto, diretor administrativo e financeiro da GSW Soluções Integradas, os valores tem grande impacto na missão da empresa. “Como são norteadores, possuem papel fundamental também no cumprimento da missão empresarial.", afirma Basílio.
Mas esses objetivos só são alcançados se todos os colaboradores estiverem alinhados e orientados pela missão, visão e valores da empresa, seguindo numa mesma direção para um objetivo comum. Por isso a importância de uma empresa ter seus valores firmados, criando assim sua própria identidade.
O processo de definição dos valores envolveu todos os colaboradores da GSW, que discutiram e realizaram dinâmica em grupo, permitindo com isso, sensibilizar a todos sobre a importância desses valores para a empresa e o alinhamento deles na vida pessoal de cada um.
“Hoje, os nossos valores são Comprometimento, Ética, Qualidade, Confiabilidade e Flexibilidade, pois realizamos o trabalho com foco no resultado esperado pelo cliente, agimos com verdade e transparência, realizamos nossas atividades com qualidade e sempre em busca da melhoria contínua, conquistamos e mantemos a confiança dos clientes e colaboradores, e nos adaptamos às necessidades dos clientes e colaboradores para buscar sempre a melhor alternativa para atendê-los”, completa Basílio.
A importância da participação das equipes foi fundamental para a criação de ações e normas compatíveis com o perfil dos colaboradores e as práticas existentes na GSW, já que os valores são feitos para serem seguidos, desde que também façam sentido às pessoas.
Mas os valores não ditam apenas a rotina diária da empresa e seus profissionais. No momento de novas contratações, os valores também são levados em consideração. Segundo Andreza Grillo, coordenadora de Recursos Humanos da GSW, os processos seletivos da empresa utilizam o sistema de avaliação por competências baseada em valores. “Ao recrutarmos novos colaboradores, os profissionais são questionados e avaliados por questões que remetam a históricos passados com o objetivo de identificar se estão alinhados aos valores da GSW e isso facilita a chance de adaptação e continuidade na relação empresa e colaborador”, afirma.
Depois de determinar os valores, o desafio que se segue é manter vivo estes valores e praticá-los no dia a dia. Para tal, a GSW criou como forma de incentivo, o programa Profissional 5 Estrelas, premiando os colaboradores que praticam ações que indiquem os valores organizacionais. Além de incentivar a prática, o programa também estimula e dissemina diariamente os valores da empresa.
O programa trouxe uma série de benefícios tanto à própria empresa quanto principalmente aos colaboradores e aos clientes. Entre estes benefícios, podemos destacar a lembrança constante dos valores definidos pela empresa; a integração entre as equipes, pois todos têm a oportunidade de reconhecer e indicar uma boa ação praticada pelo colega ou pela equipe; evidências de que os valores comprometimento, ética, qualidade, confiabilidade e flexibilidade estão sendo praticados pelos colaboradores; e a oportunidade de reconhecer o bom trabalho do profissional através de um elogio ou agradecimento do cliente.
“A nossa grande motivação para a criação deste programa foi ter uma ferramenta que fizesse com que nossos valores permanecessem sempre presentes na rotina de trabalho de nossos colaboradores e de certa forma reconhecer e premiar estes colaboradores pela prática de um dos cinco valores”, afirma Andreza.
Ainda segundo Andreza, o principal resultado de todo este trabalho foi a participação das pessoas e a atenção no trabalho da equipe. “Só neste mês de novembro, por exemplo, já tivemos sete indicações feitas por colaboradores, sendo alguns deles alocados em clientes. Isso mostra que as pessoas estão atentas aos nossos valores e isso é muito importante para a GSW. É quando conseguimos garantir que a empresa não perderá sua essência mesmo quando representada por um colaborador alocado”, finaliza Andreza.
O departamento de Recursos Humanos prevê ainda algumas melhoras na forma de entrega do premio para o próximo ano, pretende incentivar formas diferentes de novas participações.
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